Shiftcard™

Soporte

Tarjeta de horas y horas extra para iPhone

¿Necesitas ayuda o encontraste un error en tu pago? Escribe a hi@havefaithinc.ca. Incluye el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y lo que esperabas ver. No hace falta que envíes tus horas.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se calculan las horas extra?

Cada trabajo tiene sus propias reglas: horas extra semanales (40 horas por defecto) y, si quieres, horas extra diarias, con tu propio multiplicador. Shiftcard Pro agrega tiempo doble diario, la regla del 7.º día y diferenciales de turno. Si tienes diferenciales, el pago extra se basa en tu tarifa promedio por hora de la semana (el método de "tarifa regular" que usan muchos empleadores). Revisa la política de tu empleador y ajusta las reglas para que coincidan.

Tengo dos trabajos con el mismo empleador. ¿Se suman las horas?

Sí, con Shiftcard Pro. Pon el mismo empleador en los dos trabajos: al editar el segundo, toca el empleador que ya escribiste, debajo del campo Empleador. Las pequeñas diferencias al escribir el nombre (mayúsculas, acentos, puntuación, «Inc.») no importan, y si un nombre parece un error de uno que ya usaste, Shiftcard pregunta «¿Quisiste decir…?». Antes de que los trabajos empiecen o dejen de contar juntos, te pide confirmar, porque se recalculan las semanas pasadas. Los trabajos que cuentan juntos comparten reglas de horas extra, semana laboral, redondeo y comida automática, y la lista de trabajos, la tarjeta, el pago y las exportaciones lo indican.

Mi empleador redondea las marcas. ¿Shiftcard puede hacer lo mismo?

Con Shiftcard Pro, edita el trabajo y elige Redondear marcas: a los 5, 6, 10 o 15 minutos más cercanos. Tus horas reales de entrada y salida se guardan; solo se redondean las horas que se usan para el pago. Si tu empleador descuenta la comida automáticamente, activa Comida no pagada automática en el mismo lugar (también Pro): solo se descuenta en turnos donde no registraste un descanso no pagado.

¿Mi talón de pago coincide con mis horas?

En la pestaña Pago, elige el período y toca Revisar un talón de pago. Ingresa las horas regulares, las horas extra y el pago bruto de tu talón (las que tengas), más cualquier pago que Shiftcard no registra, como festivos o vacaciones pagadas. Shiftcard lo sella Coincide, o Faltante con las horas y el monto que faltan, o Difiere cuando el total de horas coincide, pero se reparte de otra forma entre normales y horas extra, y te muestra motivos comunes. Deja vacío lo que tu talón no muestre. Compara el pago bruto, antes de impuestos. Revisar el período actual y el anterior es gratis; Shiftcard Pro guarda las revisiones de períodos anteriores. Define tu día de pago en el trabajo para recibir un recordatorio.

¿Puedo planear mi semana?

Sí. En la pestaña Marcar, toca un día próximo para anotar un turno a lápiz. Aparece en gris y no cuenta hasta que lo trabajes; al marcar entrada ese día, se reemplaza. La tarjeta muestra la semana si trabajas tu horario, incluso cuándo empezarían las horas extra. Recibes un aviso cuando empieza cada turno planeado, y la pestaña Tarjeta puede copiar los turnos de esta semana a la próxima.

¿Shiftcard maneja el pago de festivos?

Con Shiftcard Pro, agrega un diferencial de turno al trabajo, elige Fechas (festivos) y marca los días que tu empleador paga con extra, como multiplicador (por ejemplo 1.5×) o como monto extra por hora.

Se me olvidó marcar la salida.

Shiftcard te avisa después de 10 horas en turno. Cámbialo en Trabajos › Recordatorios, desde 30 minutos hasta 16 horas. Desde el aviso puedes marcar salida o posponerlo 15 minutos, 30 minutos o una hora. ¿Marcaste tarde? Justo después de marcar entrada, toca «¿Empezaste antes?» para corregir la hora. Para corregirla después, toca el turno en tu tarjeta y edítalo. También puedes agregar un turno completo a mano. Shiftcard también puede avisarte 5 minutos antes de que termine un descanso no pagado (define la duración habitual en el trabajo). Los recordatorios necesitan las notificaciones de Shiftcard activadas en Ajustes; Trabajos › Recordatorios te avisa si están desactivadas.

¿Puedo marcar desde la pantalla bloqueada?

Sí. Al marcar entrada aparece un temporizador en la pantalla bloqueada y en la Dynamic Island, con los botones Descanso y Marcar salida. Te piden desbloquear primero para que un toque accidental en el bolsillo no cuente mientras el teléfono está bloqueado. iOS mantiene el temporizador en la pantalla bloqueada hasta 8 horas, y solo la app puede iniciar uno nuevo. En turnos más largos, Shiftcard envía una notificación discreta a las 7 horas más o menos; abre la app desde ella y el temporizador sigue. Los widgets siguen contando de todos modos. Esa notificación necesita las notificaciones de Shiftcard activadas; Shiftcard las pide la primera vez que la abres con un trabajo configurado.

Me subieron el sueldo. ¿Cambia mi pago anterior?

No. Cada turno conserva la tarifa con la que se trabajó. Cuando cambias la tarifa de un trabajo, Shiftcard pregunta si es solo para turnos nuevos (un aumento) o para todos (para corregir una tarifa que estaba mal desde el principio). También puedes cambiar la tarifa de un turno en su editor. Los cambios en las reglas de horas extra, los diferenciales y el redondeo se aplican también a semanas anteriores.

¿Cómo se cuentan los turnos nocturnos?

Para las horas extra diarias, un turno cuenta completo en el día en que empezó, incluso las horas después de medianoche. Para las semanales, un turno que pasa a una nueva semana laboral se divide a medianoche: las horas de antes cuentan en la semana anterior y el resto en la nueva. Así cuenta la semana laboral la ley federal de normas laborales de EE. UU. (FLSA). Para la regla del 7.º día, un día cuenta como trabajado si un turno empezó ese día, así que el final de madrugada del turno del sábado por la noche no convierte el domingo en día trabajado.

¿Cómo envío mis horas a mi trabajo o a nómina?

Con Shiftcard Pro, en la pestaña Tarjeta, toca Exportar, elige las semanas (este período de pago o el anterior, esta semana o la pasada, o todas) y elige Tarjetas de horas (PDF), con una página imprimible por semana (una semana con muchos turnos continúa en una segunda página), tus notas y líneas de firma para ti y tu supervisor, u Hoja de cálculo (CSV).

¿Shiftcard es gratis?

Sí. Shiftcard es gratis para un trabajo, sin límite de tiempo y sin anuncios: marcas, descansos, horas extra semanales y diarias, el temporizador en la pantalla bloqueada, widgets, recordatorios y pago estimado. Shiftcard Pro es una compra de un solo pago, no una suscripción. Agrega varios trabajos, tarjetas en PDF y CSV, tiempo doble y regla del 7.º día, diferenciales de turno y pago de festivos, redondeo de marcas y comida automática, y revisiones de talones de períodos anteriores. En un iPhone nuevo, toca Trabajos › Shiftcard Pro › Restaurar compras. Los reembolsos se piden a Apple en reportaproblem.apple.com.

¿Shiftcard calcula impuestos?

No. Muestra el pago bruto estimado según tus horas registradas, antes de impuestos y deducciones. Tu talón de pago es el registro oficial.

¿Cómo uso Shiftcard en inglés, español o francés?

Trabajos › Ajustes › Idioma, o en tu iPhone: Configuración › Apps › Shiftcard › Idioma.

¿Mis horas pasan a un iPhone nuevo?

Sí, si iniciaste sesión en iCloud en los dos teléfonos e iCloud está activado para Shiftcard. Nada pasa por nuestros servidores, porque no tenemos. Consulta la política de privacidad.